1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, tugramedikal.com.tr internet sitesini ("Site") işleten veri sorumlusu tarafından hazırlanmıştır.
- Ticari Unvan: Tuğra Ortopedik ve Medikal Ürünler (Tuğra Medikal)
- Yetkili: Bediha Tuna Bahattin
- Vergi Dairesi / No: Düzce Vergi Dairesi — 861 040 9645
- Ticaret Sicil No: 9791
- Mersis No: 3-7952-0404-2600013
- Merkez Şube: İstanbul Cad. Serdarseven İş Merkezi, No: 156/G, Merkez / Düzce
- 2. Şube: Aziziye Mah. 932. Sokak, No: 17/E, Merkez / Düzce
- Telefon: 0506 440 81 81 · 0850 307 07 81
- E-posta: medikaltugra@gmail.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üye olmanız, iletişim formunu doldurmanız ya da bizimle telefon/WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
- Sipariş ve işlem bilgileri (satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri)
- SGK reçeteli ürün teslimlerinde, ilgili mevzuat gereği talep edilen reçete/kimlik bilgileri
- Ödeme işlemlerine ilişkin veriler (ödeme sağlayıcı üzerinden; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgisi)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, SGK'ya tabi ürünlerde mevzuata uyum, müşteri hizmetleri ve talep/şikayet yönetimi, yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret mevzuatı vb.) yerine getirilmesi ve açık rızanızın bulunması halinde kampanya/bilgilendirme iletişimi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Siparişinizin size ulaştırılabilmesi ve sitenin işleyebilmesi için kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları: Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo, DHL — teslimat adresi ve iletişim bilgileriniz gönderi amacıyla paylaşılır.
- Pazaryeri entegrasyonu: Trendyol üzerinden verdiğiniz siparişlerde, ilgili sipariş verileri Trendyol'un kendi gizlilik politikası kapsamında ayrıca işlenir.
- Ödeme kuruluşları: Ödemenizin güvenli şekilde tahsil edilmesi için lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları.
- Barındırma (hosting) ve teknik altyapı sağlayıcıları: Sitenin çalışması için gerekli sunucu ve altyapı hizmeti veren firmalar.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca yasal bir talep veya yükümlülük halinde.
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz; oturumunuzu sürdürmek, sepet bilgilerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla zorunlu ve analiz amaçlı çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili amaç için gerekli olan süre boyunca ve her halükârda Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu gibi mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi medikaltugra@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya merkez şube adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
9. Politika Güncellemeleri
İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
10. İletişim
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınız için bize medikaltugra@gmail.com adresinden veya 0506 440 81 81 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.