1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Tuğra Ortopedik ve Medikal Ürünler (Tuğra Medikal) — Bediha Tuna Bahattin
- Adres: İstanbul Cad. Serdarseven İş Merkezi, No: 156/G, Merkez / Düzce
- 2. Şube: Aziziye Mah. 932. Sokak, No: 17/E, Merkez / Düzce
- Telefon: 0506 440 81 81 · E-posta: medikaltugra@gmail.com
- Vergi Dairesi / No: Düzce Vergi Dairesi — 861 040 9645 · Mersis: 3-7952-0404-2600013
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Satın almak istediğiniz ürünün/ürünlerin temel özellikleri (adı, açıklaması, görselleri, varsa varyasyon/bedeni), ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde eksiksiz olarak yer almaktadır.
3. Satış Fiyatı ve Vergiler
Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, ürün sayfasında ve ödeme adımında (sepet/sipariş özeti) açıkça belirtilir. Kargo ücreti uygulanıyorsa, bu tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir.
4. Ödeme Şekli
Ödeme, sitemizde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılabilir. Sunulan güncel ödeme seçenekleri, sipariş adımlarında görüntülenir.
5. Teslimat Bilgisi
Ürünleriniz, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo veya DHL kargo firmalarından biri aracılığıyla, sipariş formunda belirttiğiniz adrese gönderilir. Detaylı bilgi için "Ödeme ve Teslimat" sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca Düzce'deki şubelerimizden elden teslim alma imkânı da mevcuttur.
6. Cayma Hakkı
Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, mevzuatta belirtilen istisnalar (örn. ambalajı açılmış hijyen ürünleri) dışında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. Detaylar için "İptal ve İade Koşulları" sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Şikayet ve İtiraz Başvuruları
Ürün veya hizmetle ilgili şikayet ve itirazlarınızı öncelikle medikaltugra@gmail.com adresine veya 0506 440 81 81 numaralı telefona iletebilirsiniz. Talebiniz karşılanmazsa, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
8. Onay
Siparişinizi tamamlayarak, işbu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onayladığınızı kabul etmiş olursunuz.